Hva innebærer tilsyn?

Justervesenet fører tilsyn med virksomheter som eier og bruker måleinstrumenter som er omfattet av krav til nøyaktighet, som for eksempel vekter, drivstoffpumper eller energimålere. På tilsyn undersøker vi om måleinstrumenter oppfyller kravene i regelverket, men uavhengig av om vi gjennomfører tilsyn eller ikke, er det virksomhetens ansvar at vektene er i orden. Det viktigste for oss er ikke å finne feil, men å sikre at målingene blir riktige. Derfor er informasjon og veiledning også en viktig del av tilsynet.

Hva er tilsyn, og hvorfor er det viktig?

På tilsyn sjekker vi om måleinstrumenter og målinger oppfyller krav til nøyaktighet. Vi kontrollerer også at måleinstrumentene har riktig samsvarsvurdering (godkjenning), og i noen tilfeller gjør vi målinger for å sjekke at instrumentene oppfyller toleransekravene. Vi kan også sette krav til hvordan måleinstrumentet skal brukes, hvilke omgivelser det skal brukes i, og hvordan måleresultatene skal angis.

I noen tilfeller kan vi også bestemme at virksomheten skal ha et eget kontrollsystem for å sikre at kravene følges. Hvis virksomheten allerede har et internkontrollsystem, kan vi føre tilsyn med internkontrollsystemet i stedet for, eller i tillegg til, å gjøre ordinært tilsyn.

Det viktigste er at målingene som gjøres, blir riktige! Når alle kan stole på norske målinger forenkles handel mellom ulike parter, og på tvers av landegrensene. Bedrifter og forbrukere kan føle seg trygge på at de får det de betaler for, noe som bidrar til et rettferdig og velfungerende samfunn. Verdien av tillit er rett og slett uvurderlig.

Hvem omfattes av tilsyn?

Tilsynet gjelder for virksomheter som bruker måleinstrumenter i:

  • Handel: Som vekter i butikker, drivstoffmålere på bensinstasjoner.
  • Industri: Som vekter i produksjon eller lager.
  • Andre bransjer: For eksempel fiskemottak, drosjenæringen eller avfallsdeponi.

Hva skjer etter et tilsyn?

Når tilsynet er gjennomført, mottar du en rapport eller et vedtak fra Justervesenet. Dette inneholder informasjon om resultatene av tilsynet og eventuelle funn som krever oppfølging.

 

Forstå vedtaket ditt

Rapport – Oppsummerer kontrollen og bekrefter om måleinstrumentene dine oppfyller kravene.

Vedtak – Hvis det oppdages avvik, mottar du et vedtak med:

  • Beskrivelse av hva som må rettes opp.
  • Frist for utbedring.
  • Eventuelle gebyrer.

Hvordan rette opp mangler?

Les vedtaket nøye for å forstå hva som kreves.

Utfør nødvendige tiltak, som kalibrering eller utskifting av måleinstrumenter.

Dokumentér oppfølgingen og send inn bekreftelse til Justervesenet. Utbedringer meldes inn via DinSide.

Ofte stilte spørsmål

Hva menes med “ikke-automatiske” vekter?

Det er vekter hvor operatøren må påvirke veiingen manuelt. Disse er underlagt krav ved bruk i handel og helsevesen.

Er vekter brukt i helsetjenester underlagt tilsyn?

Det er fastsatt krav ved bruk av personvekter som brukes til å bestemme masse i medisinsk praksis ved veiing av pasienter med sikte på overvåking, diagnostisering og medisinsk behandling. Kravene er gitt i Forskrift om krav til ikke-automatiske vekter. Innen helsesektoren benyttes vekter i flere sammenhenger, blant annet ved:

  • Helsestasjoner- og i skolehelsetjenesten
  • Legekontor og medisinsk praksis
  • Sykehus
  • Apotek
  • Farmasøytisk industri
Hvorfor må vektene på hjullastere kontrolleres?

Disse brukes ofte til økonomisk oppgjør i bulkhandel og må derfor følge krav om nøyaktighet.

Kan butikkene kontrollere vektene selv?

Ja, Justervesenet anbefaler alle som driver butikk at de med jevne mellomrom foretar en egenkontroll for å sikre at vektene er nøyaktige. Se siden Butikkvekter under Tilsyn hvor det ligger en informasjonsvideo om egenkontroll. Dette erstatter ikke Justervesenets tilsyn, men er et tiltak for å sikre riktige målinger.

Hva kontrolleres ved gjennomstrømningsmålere?

Vi verifiserer at målingene samsvarer med faktisk strømning og at måleren er godkjent til sitt bruk.

Hva slags tilsyn gjennomføres med måletanker?

Justervesenet fører tilsyn med at kravene til kalibrering og bruk av måletanker og nivåmålere blir overholdt i Norge. Følgende tilsynsformer er aktuelle:

1) Justervesenet ber om å få tilsendt dokumentasjon på kalibrering o.l.
2) stedlig tilsyn av tanken.
3) tilsyn med internkontrollsystemet. Dette vil kun gjelde bedrifter som av Justervesenet er pålagt krav til internkontroll.

Er avgassmålere til personbil underlagt tilsyn?

Det er satt krav til målere som benyttes ved periodisk kjøretøykontroll til å kontrollere mengde avgass fra kjøretøyet. Målerne skal være godkjent i henhold til måleinstrumentdirektivet når de selges.

Hvorfor kontrolleres vekter ved fiskemottak?

For å sikre korrekt oppgjør mellom fisker og kjøper, i tråd med regelverk og krav fra fiskeriforvaltningen.

Hva skjer under kontroll av drivstoffpumper?

Vi sjekker om pumpen leverer korrekt volum i henhold til måleren og at måleinstrumentet er i henhold til fastsatte krav.

Hva ser Justervesenet etter ved tilsyn med vannmålere?

Justervesenet fører tilsyn med at kommunenes internkontrollsystem for vannmålere møter de måletekniske kravene i forskriften.

Hvordan gjennomføres tilsyn med varmeenergimålere?

Justervesenet fører tilsyn med at leverandørens internkontrollsystem for varmeenergimålere møter de måletekniske kravene i forskriften.

Gjøres det tilsyn med el-målere?

El-målere som blir satt ut i de tusen hjem, skal være samsvarsvurderte i henhold til el-målerforskriften. De måletekniske kravene til målerne er satt i forskrift om krav til elektrisitetsmålere (elmålerforskriften). Det er nettselskapet (og ikke strømleverandøren) som er ansvarlig for at måleren overholder kravene i denne forskriften. Justervesenet fører tilsyn med at nettselskapene har gode rutiner på å gjøre stikkprøvekontroller av de ulike el-målertypene som er i bruk.

Hva kontrolleres ved tilsyn med ferdigpakkede varer?

Når vi er hos produsentene sjekker vi om nettoinnholdet stemmer med det som er oppgitt på pakningen, og om pakkelinjene følger krav til kontroll og dokumentasjon.

Hvorfor føres det tilsyn med edelmetall?

For å sikre at forbrukeren får korrekt kvalitet ved kjøp av varer av edelt metall. Dette innebærer blant annet at kvaliteten skal samsvare med finhetsmerket, og at varene har ansvarsmerke fra produsent.

Hva sjekker Justervesenet ved tilsyn med taksametre?

Vi kontrollerer blant annet at taksameteret er samsvarsvurdert og at det har vært foretatt en godkjent installasjonskontroll. Videre sjekker vi at det ikke har vært plombebrudd, med mer.

Koster det noe å få tilsyn?

Mange av Justervesenets tilsynsområder er finansiert via årsavgift som betales av den aktuelle bransjen aktører. Andre aktører vil motta gebyr etter utført tilsyn.  Du finner prisinformasjon her.

Hvilke måleinstrumenter er underlagt tilsyn?

Alle måleinstrumenter som brukes til økonomisk oppgjør i handel og industri – for eksempel vekter, drivstoffmålere og vannmålere – er underlagt tilsyn.

Hva må jeg gjøre etter et tilsyn?

Dersom det oppdages avvik, får du veiledning om hva som må rettes, frist for utbedring og informasjon om eventuelle gebyrer.

Hva skjer under et tilsyn?

Justervesenets tilsyn kan innebære en kontroll av måleinstrumentet eller måleprosessene, informasjon om riktig bruk, og veiledning om regelverket. Etter tilsynet får de næringsdrivende en rapport eller et vedtak.

Hvorfor gjør Justervesenet tilsyn av måleinstrumenter?

Tilsyn skal sikre at måleinstrumenter som brukes i handel og industri gir riktige og rettferdige målinger – til nytte for både forbrukere og næringsliv.

Hvordan vet jeg at vekten i butikken er riktig?

Butikkvekter er underlagt Justervesenets tilsyn og bør kontrolleres jevnlig av virksomheten selv. Det er butikkene som er ansvarlige for at vektene er riktige, og som forbruker skal du kunne stole på dette. Hvis du opplever feil, kan du kontakte butikken eller oss.

Hva gjør Justervesenet når det oppdages feil av en forbruker?

Forbrukerhenvendelser kan gi nyttig informasjon til Justervesenets risikovurderinger av ulike aktører og bransjer, og følges opp der det er nødvendig. Ved tilsyn pålegger vi virksomheten å utbedre feilene og kan ilegge gebyrer dersom kravene ikke oppfylles.

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Har du spørsmål om våre tjenester, tilsyn eller forskning? Vi hjelper deg gjerne – ta kontakt med oss.

 

Kontaktskjema:

Fyll ut vårt kontaktskjema, så svarer vi så raskt vi kan.
Gå til kontaktskjema