Målinger som skaper tillit i handel og samfunn

Uten en felles forståelse av mål og måleenheter vil ikke tannhjulene i samfunnet passe sammen. Derfor er det behov for et forvaltningsorgan som sørger for at maskineriet fungerer. Justervesenet er satt til å forvalte denne viktige oppgaven: Å sørge for at du og jeg, næringsliv og myndigheter har tillit til at norske måleresultater er tilstrekkelig nøyaktige.

Hvordan sikrer vi tillit til målinger?

Justervesenet jobber for å sikre nøyaktighet og pålitelighet i målinger som påvirker din hverdag.

Som tilsynsmyndighet kontrollerer Justervesenet måleinstrumenter som brukes i dagligvarebutikker, bensinstasjoner, fiskerinæring og andre bransjer for å sikre at du får det du betaler for. Vi sørger for at målingene oppfyller nasjonale krav, noe som skal beskytte forbrukere og skape like konkurransevilkår i næringslivet.
Justervesenet er også en forskningsorganisasjon, og jobber kontinuerlig med utvikling av målemetoder og forvaltning av målenormaler.

Har du oppdaget noe som ikke stemmer?

Det er den næringsdrivende som har ansvaret for at måleresultatene er korrekte. Hvis du som forbruker mistenker store avvik i en måling, bør du først kontakte utsalgsstedet. Hvis saken ikke løses der, kan du ta kontakt med Justervesenet.

Hvordan går du frem?

Ta kontakt med virksomheten hvor målingen ble gjort.
Hvis problemet ikke løses, kan du kontakte Justervesenet via:
- Telefon: 64 84 84 84
- E-post: postmottak@justervesenet.no
- Kontaktskjema: Fyll ut skjemaet på vår kontaktside

Vi behandler alle henvendelser konfidensielt og gir tilbakemelding så snart som mulig

Informasjon for media

Metrologi er en av pilarene i et velutviklet samfunn, og Justervesenet jobber hver dag for å sikre nøyaktige målinger som danner grunnlaget for rettferdig handel, industriell presisjon og teknologisk utvikling. Enten det gjelder drivstoffmålere, butikkvekter eller tidsreferanser for digitale systemer, er pålitelige målinger avgjørende for både forbrukere og næringsliv.

Media kan finne informasjon og ressurser her:

Pressemeldinger: Hold deg oppdatert på våre siste nyheter.
Innsyn: Lenke til eInnsyn, hvor du kan få tilgang til relevante vedtak og dokumenter.
Kontakt: For pressehenvendelser kan du nå oss via:
E-post: postmottak@justervesenet.no
Telefon: 64 84 84 84

Vanlige spørsmål vi ofte får fra forbrukere

Hvordan vet jeg at vekten i butikken er riktig?

Butikkvekter er underlagt Justervesenets tilsyn og bør kontrolleres jevnlig av virksomheten selv. Det er butikkene som er ansvarlige for at vektene er riktige, og som forbruker skal du kunne stole på dette. Hvis du opplever feil, kan du kontakte butikken eller oss.

Hva gjør Justervesenet når det oppdages feil av en forbruker?

Forbrukerhenvendelser kan gi nyttig informasjon til Justervesenets risikovurderinger av ulike aktører og bransjer, og følges opp der det er nødvendig. Ved tilsyn pålegger vi virksomheten å utbedre feilene og kan ilegge gebyrer dersom kravene ikke oppfylles.

Hva er et CE-merke?

Et CE-merke innebærer at et produkt samsvarer med europeiske regler og krav, og derfor kan selges og brukes i Europa. Justervesenet tilbyr samsvarsvurdering av måleinstrumenter underlagt to EU-direktiv.