Skip to main content
Din side Meny
Hjem > FAQ
Hva sjekker Justervesenet ved tilsyn med taksametre?

Vi kontrollerer blant annet at taksameteret er samsvarsvurdert og at det har vært foretatt en godkjent installasjonskontroll. Videre sjekker vi at det ikke har vært plombebrudd, med mer.

Koster det noe å få tilsyn?

Mange av Justervesenets tilsynsområder er finansiert via årsavgift som betales av den aktuelle bransjen aktører. Andre aktører vil motta gebyr etter utført tilsyn.  Du finner prisinformasjon her.

Hvilke måleinstrumenter er underlagt tilsyn?

Alle måleinstrumenter som brukes til økonomisk oppgjør i handel og industri – for eksempel vekter, drivstoffmålere og vannmålere – er underlagt tilsyn.

Hva må jeg gjøre etter et tilsyn?

Dersom det oppdages avvik, får du veiledning om hva som må rettes, frist for utbedring og informasjon om eventuelle gebyrer.

Hva skjer under et tilsyn?

Justervesenets tilsyn kan innebære en kontroll av måleinstrumentet eller måleprosessene, informasjon om riktig bruk, og veiledning om regelverket. Etter tilsynet får de næringsdrivende en rapport eller et vedtak.

Hvorfor gjør Justervesenet tilsyn av måleinstrumenter?

Tilsyn skal sikre at måleinstrumenter som brukes i handel og industri gir riktige og rettferdige målinger – til nytte for både forbrukere og næringsliv.

Hvordan dokumenteres måleusikkerheten ved kalibrering av elektriske instrumenter?

Du mottar et kalibreringsbevis med måleusikkerhet beregnet i henhold til ISO 17025. Usikkerheten tar hensyn til både referansestandarder, metode og måleforhold.

Hvordan klager jeg på en kalibreringstjeneste?

Alle kunder har rett til å klage dersom de ikke er fornøyde med en kalibreringstjeneste fra Justervesenet. Klagen kan sendes skriftlig eller meldes muntlig, og vil bli behandlet på en upartisk og konstruktiv måte.

Slik behandles klagen:

  • Klagen registreres i vårt digitale avvikssystem.
  • Du vil motta en bekreftelse med informasjon om prosessen og forventet behandlingstid.
  • Klagen behandles av en person som ikke har vært involvert i oppdraget.
  • Vi tilstreber å behandle alle klager innen 30 arbeidsdager.
  • Du vil få skriftlig tilbakemelding med resultatet.

Send skriftlig klage til postmottak@justervesenet.no

Tilbyr Justervesenet kalibreringsavtaler?

Ja, tilbyr kalibreringsavtaler for kunder som ønsker forutsigbarhet og effektivitet. Gjennom en avtale planlegger vi kalibreringene i god tid og kaller inn utstyret til faste intervaller. Leveringstid og pris avtales på forhånd, og vil framgå i ordrebekreftelsen før oppstart.

For kunder med flere eller like instrumenter kan vi tilrettelegge for samkalibrering og gi rabatter ved effektiv gjennomføring. Ta kontakt med oss for å diskutere en avtale tilpasset dine behov.

Hvordan bestiller jeg kalibrering?

Du kan bestille kalibrering ved å kontakte Justervesenet via e-post, telefon eller vårt bestillingsskjema. Vi hjelper deg gjerne med å finne riktig tjeneste og gir deg praktisk informasjon om hvordan du sender inn instrumentet.