Effekt og energi

Metrologi er læren om måling, målemetoder og måleenheter, spesielt knyttet til det internasjonale SI-systemet. Det er ikke det samme som meteorologi, som er vitenskapen om vær og atmosfære.

I forbindelse med tilsyn av måleredskaper, sender Justervesenet innkallinger, vedtak og kvitteringer digitalt via Altinn. Dette følger av Digitaliseringsrundskrivet, som pålegger næringslivsaktører å ta imot digitale forsendelser fra det offentlige.

1. Velg riktig virksomhet/profil når du logger inn i Altinn, oppe i høyre hjørne.
2. Sjekk at du har rollen «Post/arkiv» for virksomheten du representerer.
3. Se i mapper som «Arkivert» og «Slettede meldinger» – forsendelsen kan ha blitt flyttet.
4. Dersom du fortsatt ikke finner forsendelsen, kontakt Altinn brukerservice:
   • Telefon: 75 00 60 00
   • www.altinn.no

Dersom du ikke finner brev fra Justervesenet som er sendt før 2025, kan de ligge i «gamle Altinn».

Altinn brukerservice informerer om at dokumentene skal være tilgjengelige for brukere med riktige rettigheter.

Trenger du hjelp, kan du kontakte Altinn på telefon 75 00 60 00, e-post eller via nettsiden.

Vekt er egentlig den kraften en masse genererer på grunn av gravitasjonen. Vekt har enheten N (Newton), men i dagliglivet bruker vi enheten til masse: kg.

Masse er en av de 7 fundamentale størrelsene i fysikk (SI-enhetene). Det er stoffets egenskap som gir treghet og tyngde. Masse har enhet kg.

El-målere som blir satt ut i de tusen hjem, skal være samsvarsvurderte i henhold til el-målerforskriften. De måletekniske kravene til målerne er satt i forskrift om krav til elektrisitetsmålere (elmålerforskriften). Det er nettselskapet (og ikke strømleverandøren) som er ansvarlig for at måleren overholder kravene i denne forskriften. Justervesenet fører tilsyn med at nettselskapene har gode rutiner på å gjøre stikkprøvekontroller av de ulike el-målertypene som er i bruk.

Det er vekter hvor operatøren må påvirke veiingen manuelt. Disse er underlagt krav ved bruk i handel og helsevesen.

Det er fastsatt krav ved bruk av personvekter som brukes til å bestemme masse i medisinsk praksis ved veiing av pasienter med sikte på overvåking, diagnostisering og medisinsk behandling. Kravene er gitt i Forskrift om krav til ikke-automatiske vekter. Innen helsesektoren benyttes vekter i flere sammenhenger, blant annet ved:

• Helsestasjoner- og i skolehelsetjenesten
• Legekontor og medisinsk praksis
• Sykehus
• Apotek
• Farmasøytisk industri

Disse brukes ofte til økonomisk oppgjør i bulkhandel og må derfor følge krav om nøyaktighet.

Ja, Justervesenet anbefaler alle som driver butikk at de med jevne mellomrom foretar en egenkontroll for å sikre at vektene er nøyaktige. Se siden Butikkvekter under Tilsyn hvor det ligger en informasjonsvideo om egenkontroll. Dette erstatter ikke Justervesenets tilsyn, men er et tiltak for å sikre riktige målinger.

Vi verifiserer at målingene samsvarer med faktisk strømning og at måleren er godkjent til sitt bruk.

Justervesenet fører tilsyn med at kravene til kalibrering og bruk av måletanker og nivåmålere blir overholdt i Norge. Følgende tilsynsformer er aktuelle:

1) Justervesenet ber om å få tilsendt dokumentasjon på kalibrering o.l.
2) stedlig tilsyn av tanken.
3) tilsyn med internkontrollsystemet. Dette vil kun gjelde bedrifter som av Justervesenet er pålagt krav til internkontroll.

Det er satt krav til målere som benyttes ved periodisk kjøretøykontroll til å kontrollere mengde avgass fra kjøretøyet. Målerne skal være godkjent i henhold til måleinstrumentdirektivet når de selges.

For å sikre korrekt oppgjør mellom fisker og kjøper, i tråd med regelverk og krav fra fiskeriforvaltningen.

Vi sjekker om pumpen leverer korrekt volum i henhold til måleren og at måleinstrumentet er i henhold til fastsatte krav.

Justervesenet fører tilsyn med at kommunenes internkontrollsystem for vannmålere møter de måletekniske kravene i forskriften.

Justervesenet fører tilsyn med at leverandørens internkontrollsystem for varmeenergimålere møter de måletekniske kravene i forskriften.

Når vi er hos produsentene sjekker vi om nettoinnholdet stemmer med det som er oppgitt på pakningen, og om pakkelinjene følger krav til kontroll og dokumentasjon.

For å sikre at forbrukeren får korrekt kvalitet ved kjøp av varer av edelt metall. Dette innebærer blant annet at kvaliteten skal samsvare med finhetsmerket, og at varene har ansvarsmerke fra produsent.

Vi kontrollerer blant annet at taksameteret er samsvarsvurdert og at det har vært foretatt en godkjent installasjonskontroll. Videre sjekker vi at det ikke har vært plombebrudd, med mer.

Mange av Justervesenets tilsynsområder er finansiert via årsavgift som betales av den aktuelle bransjen aktører. Andre aktører vil motta gebyr etter utført tilsyn.  Du finner prisinformasjon her.

Alle måleinstrumenter som brukes til økonomisk oppgjør i handel og industri – for eksempel vekter, drivstoffmålere og vannmålere – er underlagt tilsyn.

Dersom det oppdages avvik, får du veiledning om hva som må rettes, frist for utbedring og informasjon om eventuelle gebyrer.

Justervesenets tilsyn kan innebære en kontroll av måleinstrumentet eller måleprosessene, informasjon om riktig bruk, og veiledning om regelverket. Etter tilsynet får de næringsdrivende en rapport eller et vedtak.

Tilsyn skal sikre at måleinstrumenter som brukes i handel og industri gir riktige og rettferdige målinger – til nytte for både forbrukere og næringsliv.

Du mottar et kalibreringsbevis med måleusikkerhet beregnet i henhold til ISO 17025. Usikkerheten tar hensyn til både referansestandarder, metode og måleforhold.

Alle kunder har rett til å klage dersom de ikke er fornøyde med en kalibreringstjeneste fra Justervesenet. Klagen kan sendes skriftlig eller meldes muntlig, og vil bli behandlet på en upartisk og konstruktiv måte.

Slik behandles klagen:

• Klagen registreres i vårt digitale avvikssystem.
• Du vil motta en bekreftelse med informasjon om prosessen og forventet behandlingstid.
• Klagen behandles av en person som ikke har vært involvert i oppdraget.
• Vi tilstreber å behandle alle klager innen 30 arbeidsdager.
• Du vil få skriftlig tilbakemelding med resultatet.

Send skriftlig klage til postmottak@justervesenet.no

Ja, tilbyr kalibreringsavtaler for kunder som ønsker forutsigbarhet og effektivitet. Gjennom en avtale planlegger vi kalibreringene i god tid og kaller inn utstyret til faste intervaller. Leveringstid og pris avtales på forhånd, og vil framgå i ordrebekreftelsen før oppstart.

For kunder med flere eller like instrumenter kan vi tilrettelegge for samkalibrering og gi rabatter ved effektiv gjennomføring. Ta kontakt med oss for å diskutere en avtale tilpasset dine behov.

Du kan bestille kalibrering ved å kontakte Justervesenet via e-post, telefon eller vårt bestillingsskjema. Vi hjelper deg gjerne med å finne riktig tjeneste og gir deg praktisk informasjon om hvordan du sender inn instrumentet.

Prisen avhenger av hvilken type instrument som skal kalibreres og omfanget av oppdraget. Du finner veiledende priser i Justervesenets prisliste.

Etter fullført kalibrering mottar du et kalibreringsbevis som dokumenterer måleresultatene, måleusikkerheten og referansene som er brukt. Beviset viser også sporbarhet til nasjonale eller internasjonale standarder, og kan brukes som dokumentasjon ved revisjoner eller kvalitetssikring.

Kalibreringsintervall bør fastsettes ut fra hvor nøyaktige målinger du trenger, hvordan instrumentet brukes, og hvilke konsekvenser en eventuell feilmåling kan få. Instrumenter som brukes ofte, under krevende forhold, eller til viktige målinger, bør kalibreres oftere enn utstyr som brukes sjeldent eller under stabile forhold.

Dersom måleinstrumentet brukes til økonomisk oppgjør, kan det finnes lovpålagte krav til kontrollintervaller i forskrifter. For andre typer instrumenter finnes anbefalinger i retningslinjer fra Norsk Akkreditering (f.eks. NA Dok 26a for vekter) og internasjonale dokumenter som ILAC-G24.

Vi anbefaler at du vurderer behovet ditt nøye, og gjerne tar kontakt med oss for råd om kalibreringsintervall tilpasset ditt utstyr og bruksområde.

Når du bestiller en kalibrering hos Justervesenet, avtaler vi først hvilken type instrument det gjelder, og hva som skal testes. Deretter sender du inn instrumentet til oss, eller vi avtaler oppmøte dersom kalibreringen må utføres på stedet. Våre fagpersoner utfører kalibreringen i henhold til internasjonale standarder, og du får et kalibreringsbevis som dokumenterer resultatet, måleusikkerhet og sporbarhet. Til slutt returneres instrumentet trygt tilbake til deg.

Butikkvekter er underlagt Justervesenets tilsyn og bør kontrolleres jevnlig av virksomheten selv. Det er butikkene som er ansvarlige for at vektene er riktige, og som forbruker skal du kunne stole på dette. Hvis du opplever feil, kan du kontakte butikken eller oss.

Forbrukerhenvendelser kan gi nyttig informasjon til Justervesenets risikovurderinger av ulike aktører og bransjer, og følges opp der det er nødvendig. Ved tilsyn pålegger vi virksomheten å utbedre feilene og kan ilegge gebyrer dersom kravene ikke oppfylles.

Et CE-merke innebærer at et produkt samsvarer med europeiske regler og krav, og derfor kan selges og brukes i Europa. Justervesenet tilbyr samsvarsvurdering av måleinstrumenter underlagt to EU-direktiv.